做好产品设计,倾听客户声音最重要



一些企业认为,向客户询问他们想在产品设计中看到的特性是毫无意义的。毕竟,没有人比老板更了解产品设计企业的发展方向。另外,你的客户在使用新产品设计之前并没有真正看到它的价值或特殊需求。


(上海瓦奥产品设计企业 设计作品)

但是,作为一家产品设计企业,当你把你的产品设计放到世界上的时候,你的产品设计和客户关系就开始了。这就是你应该问客户问题并开始倾听的时候了。他们喜欢什么产品,他们认为应该改进什么?他们是如何谈论你产品设计的?

你和客户建立了关系。你可以通过提问、倾听和尝试理解他们的需求来了解客户遇到的问题。而不是一味的坚持你认为最好的一种解决方案,对你会有好处。一旦顾客觉得他们可以信赖你,他们就会购买你的产品设计。

询问并得到客户反馈。顾客的反馈是学习的一大源泉。特别是当来自那些对你的产品设计不满意的顾客时。他们可以给你一个见解,让你填补他们的希望和企业能够提供的东西之间的差距。不要给他们发送包含大量问题的调查问卷。学习如何从客户那里获得反馈。

增加销量。当你问问题并专注于倾听客户的答案时,你就能了解他们的需求。这可以让你提供适合他们的解决方案,而不仅仅是你想要提供的解决方案。你把顾客放在第一位,他们可以感觉到,这让他们更有购买你的产品设计的欲望。

获得新客户。好的产品设计,顾客会推荐给周围其他人。他们也有可能在日常生活中谈论。这样也就会吸引更多的新客户。

赢得客户的心。倾听客户的意见有很多好处。但最重要的是你和他们建立了牢固的关系。当你倾听顾客的意见时,你会了解他们的问题和需要解决的痛点。你也在加强信任的纽带,这是任何关系中最重要的部分。


(上海瓦奥产品设计企业 设计作品)

以上就是上海瓦奥工业设计企业给大家的行业解读,希翼大家能够喜欢。

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