瓦奥设计教你如何运用心理学设计产品



             人的作息、语言、肢体等行为,驱动他们的并不是大家能够进行思考和计算的意识,而是意识背后的潜意识。
 
潜意识用一种不知不觉的方式,影响着用户每一秒的决定。
 
在实际中,如何运用心理学的理论设计产品,来对用户产生妙不可言的影响呢?
当大家感觉某种东西数量有限、有截止期限的情况下,往往会激发购买的冲动。

 
淘宝的“淘抢购“、京东的”京东秒杀”在产品的构思上都运用了这一原理,商品只售卖2个小时,显示剩余的库存数量,再加上“马上抢”、“手慢无”等字样营造活动的紧张感,商详页再次提醒截止时间、剩余库存等信息刺激用户快速下单。
对待战俘,安静倾听和口头认同的方针线路远远不够,需要书面写出来,看似无关紧要的承诺能让人做出更深入的一致性行为。
 
一方面,人们内心有压力要把自我形象调整得与行为一致;另一方面,外部还存在一种更为鬼祟的压力,人们按照他人的感知来调整形象。
 
几乎所有的电商平台都有确认收货后评价商品这一功能,很多淘宝商家还推出了“X天内确认收货,五星好评且晒图即可获得XX”的活动;活动的主要目的是增加商品的好评度,积累优质商品评价等,但不知不觉中也减少了已售出商品的退货率。
有一次我手机流量不够了,打开手机要购买流量,一共有两个套餐:9元3G流量和24元30G流量,我毫不犹豫的选择了24元30G的套餐;之后想了想,移动企业其实就是在推24元30G的套餐,9元3G套餐的核心价值是让24元套餐看上去更便宜,也就是让客户有“占到便宜的感觉”。
 
双十一,其实就是在用造节的方式刺激流量,是商家给用户占便宜的心理找到的一个合理出口。
 
把日常价格作为参照物,通过“今天特价”、“只此一天”这些方式,吸引大量流量,让你觉得买到就是占便宜,毫不犹豫地涌入双11购物大潮。

酒吧的侍者常常会在酒吧开门之前,在自己的托盘中放上几张钞票,假装是前面的顾客留下的,为的是给客人留下给小费是酒吧里应有的行为这种印象。
 
再比如一家不怎么好吃的店,只要看到有人排队,就必然会引来一群人排队购买。
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